Los bancos tienen funcionarios encargados de atender las consultas y/o reclamos que hagan sus clientes.
A continuación se entrega una nómina de las Instituciones Financieras y las personas encargadas de responder dichas consultas (todas las direcciones y teléfonos corresponden a la ciudad de Santiago, salvo donde se indica):
| Institución Financiera | Funcionario encargado | Dirección | Fono |
|---|---|---|---|
| Banco de Chile | Elizabeth Ahumada Silva | Huérfanos 980 Piso 8, Santiago | 2 2468 8444 |
| Banco Internacional | Javier Carrillo Ahumada | Moneda 818 | 2 2989 70000 |
| Scotiabank Chile | Paulina Villalobos P. | Morandé 226, piso 7 | 2 2692 6129 |
| Banco de Crédito e Inversiones (BCI) y Banco Nova | Claudia Navarrete Castillo | Agustinas 1161, piso 3, Santiago | 2 2383 5165 |
| Itaú - Corpbanca | Yamilet Rojas | Bandera 206 piso 5 | 2 2687 8420 |
| Banco Bice | Jaime del Villar | Teatinos 220, piso 5 | 2 2692 2036 |
| HSBC Bank Chile | Pablo Gamboa Yuraszeck | Avenida Vitacura 2872, Vitacura | 2 2332 1941 |
| Banco Santander-Chile | Paola Zapata | Bandera 150, Piso 7 | 2 2320 8130/ 2 2647 4341 / Fax: 2 2631 6533 |
| Banco Security | Matías Cristi | Avda. Santa Elena N° 2400, San Joaquín | 2 2584 4060 |
| Banco Falabella | Jimena Espinosa | Moneda 970 piso 17, Santiago | 2 2391 1516 |
| Banco Ripley | Jenny Aguirre | Huérfanos 1060, piso 2 | 2 2390 2917 |
| Banco Consorcio | Susana Decap | Ahumada 370, Piso 8 | 2 2787 1849 |
| Banco do Brasil S.A. | Héctor Fabio Muñoz | Apoquindo 3001 Piso 1, Las Condes | 2 2336 3062 |
| Citibank Chile | Paulette Chinchón | Avenida El Bosque 500 Piso 3, Las Condes | 22345 6026 |
| JP Morgan Chase Bank | Eugenia Piñeiro | Sánchez Fontecilla 310 Piso 9, Las Condes | ----- |
| Banco Estado | Pilar Flores | Galería Antonio Varas 1135 | ----- |
| Coocretal | Simón Catalán | Av. Bdo. O'Higgins 776, Talagante | 2 2510 5827 |
| Coopeuch | Rodrigo Silva P. | Alameda 194, 4° Piso | 2 2328 6132 |
| Capual | Andrea Zerega | Av. Bdo. O'Higgins 2274, Santiago | 2 2692 4005 |
| Presto | Pamela Tillemann Muñoz | ----- | 2 2345 5827 / 2 2345 5750 - Fax: 2 2345 5939 |
Actualizado: 13/02/2020