¿Qué hago si se me olvidó la Clave para obtener el Informe de Deudas?

Si olvidó la clave para acceder al Informe de Deuda de CMF, el propio sitio web ofrece la forma de recuperarla para lo que debe acceder a la pantalla "Solicitud de Informe de Deudas":

• Ingresar el RUT en el campo respectivo
• Presionar el botón "¿Olvidó su clave?"
• En la pantalla que se muestra, responder la pregunta que aparece.
• En caso de ser exitoso el ingreso de la respuesta, aparece otra pantalla en la que se ingresa una nueva clave que servirá en lo sucesivo para seguir solicitando el Informe de Deudas por esta vía.

Sin embargo, si el método anterior no le permite recordar la clave, debe solicitarla nuevamente. Esto se debe a que no es posible entregar una nueva clave por la vía del sitio web, ya que es un trámite que se debe hacer personalmente a fin de verificar la identidad de quien la solicita. La clave se genera en un sobre cerrado, por lo que ningún funcionario de esta institución puede ver su contenido.

¿Cuánto dura la clave?

La clave es permanente, por lo que su duración es indefinida. Sólo cambia cuando la propia persona decide hacerlo.

Actualizado: 01/06/2019